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NRedes Ingeniería

Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

NRedes Ingeniería está comprometida con la protección de su privacidad y el tratamiento responsable de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social NRedes Ingeniería
Dirección Apdo Correos 285, 23, 43203 Reus, Tarragona, España
Teléfono +34 977 270 400
Contacto DPO A través del formulario de contacto en nuestra web

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente por usted

  • Formulario de contacto: Nombre, email, teléfono, empresa, mensaje
  • Solicitud de presupuesto: Datos empresariales, descripción del proyecto
  • Contratación de servicios: NIF/CIF, dirección fiscal, datos bancarios
  • Soporte técnico: Información técnica sobre sistemas, credenciales de acceso (cuando sea necesario)

2.2 Datos recopilados automáticamente

  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
  • Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces utilizados
  • Cookies: Según nuestra política de cookies (ver sección 9)

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad Base Legal Conservación
Gestión de consultas y solicitudes de información Consentimiento del interesado 1 año desde el último contacto
Elaboración y envío de presupuestos Ejecución de medidas precontractuales 1 año si no hay contratación
Prestación de servicios contratados Ejecución del contrato Duración del contrato + 6 años
Facturación y gestión contable Obligación legal (normativa fiscal) 6 años desde la última factura
Envío de comunicaciones comerciales Consentimiento del interesado Hasta la revocación del consentimiento
Mejora de nuestros servicios y web Interés legítimo Datos anonimizados

4. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: Al utilizar el formulario de contacto o suscribirse a comunicaciones
  • Ejecución de contrato: Para prestar los servicios solicitados
  • Obligación legal: Cumplimiento de normativa fiscal y mercantil
  • Interés legítimo: Mejora de servicios y prevención de fraude

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

5.1 Proveedores de servicios

  • Servicios de hosting: Para alojar nuestra web y sistemas
  • Servicios de email: Para gestionar comunicaciones
  • Plataformas de pago: Para procesar transacciones (cuando proceda)
  • Servicios cloud: Para backup y almacenamiento seguro

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD.

5.2 Autoridades y organismos públicos

Cuando sea requerido por ley: Agencia Tributaria, organismos judiciales, colegios profesionales.

5.3 Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), específicamente:

  • Google LLC (Estados Unidos): Para servicios de Google Analytics y Google Ads. Transferencia basada en Cláusulas Contractuales Tipo y Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
  • Otros proveedores cloud: Cuando sea necesario, garantizamos mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea

Todos los proveedores están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD y garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

6. Derechos de los Interesados

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y acceder a los mismos
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
  • Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Reclamación: Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, puede:

  • Enviar un email a través de nuestro formulario de contacto
  • Enviar una carta a: Apdo Correos 285, 23, 43203 Reus, Tarragona

Debe incluir: fotocopia de DNI/NIE, descripción de la solicitud, dirección para notificaciones.

Plazo de respuesta: 1 mes desde la recepción de la solicitud (prorrogable 2 meses más en casos complejos).

7. Medidas de Seguridad

NRedes Ingeniería implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

7.1 Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Backups cifrados y redundantes
  • Control de acceso mediante autenticación robusta
  • Actualización continua de sistemas y software
  • Protección antivirus y antimalware

7.2 Medidas Organizativas

  • Política de seguridad de la información
  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
  • Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Registro de actividades de tratamiento

8. Datos de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y mostrar publicidad relevante.

9.1 Tipos de cookies que utilizamos

Tipo Finalidad Duración Proveedor
Técnicas Navegación y funcionamiento básico del sitio Sesión NRedes Ingeniería
Preferencias Recordar configuración del usuario 1 año NRedes Ingeniería
Analíticas Análisis estadístico de uso del sitio 2 años Google LLC
Publicitarias Personalización de publicidad y remarketing 90 días - 2 años Google LLC

9.2 Cookies de Google

Utilizamos los siguientes servicios de Google que instalan cookies en su dispositivo:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información anónima sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico y dispositivo utilizado.

Cookies utilizadas: _ga, _gid, _gat

Opt-out: Puede desactivar Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación.

Google Ads (Publicidad)

Utilizamos Google Ads para promocionar nuestros servicios. Esto incluye remarketing, medición de conversiones y audiencias similares.

Cookies utilizadas: IDE, DSID, _gcl_au, test_cookie, NID

Personalización de anuncios: Puede gestionar sus preferencias en Configuración de anuncios de Google.

Importante sobre Google y transferencias internacionales

Google LLC está ubicado en Estados Unidos. La transferencia de datos a Google se realiza bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

9.3 Gestión y rechazo de cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies:

  • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
  • Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
  • Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

10. Redes Sociales

Nuestra presencia en redes sociales está sujeta a las políticas de privacidad de cada plataforma. Al interactuar con nuestros perfiles, acepta las condiciones de dichas plataformas.

11. Enlaces a Terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

12. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

  • Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación o 1 año sin actividad
  • Datos de clientes activos: Duración de la relación contractual
  • Datos de facturación: 6 años (obligación legal fiscal)
  • Datos de proyectos: 6 años (responsabilidad profesional)

13. Actualización de Datos

Es importante que los datos que nos facilite sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos comunique cualquier cambio en sus datos personales.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas empresariales. Las modificaciones se publicarán en esta página.

15. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

Email: A través del formulario de contacto en nuestra web

Teléfono: +34 977 270 400

Dirección postal: Apdo Correos 285, 23, 43203 Reus, Tarragona

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00

16. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Web: www.aepd.es


Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en Enero de 2025 y es aplicable a todos los datos personales tratados por NRedes Ingeniería.

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